1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Ситников Владимир Геннадиевич, ОГРНИП 315774600169440 (далее - «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому заинтересованному юридическому или физическому лицу (далее - «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей оферты (далее - «Договор»).

1.2. Договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается при заказе физического товара (с доставкой) - нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ» на сайте https://taromarket.ru/ и осуществление оплаты. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Договора.

1.4. Лицо, осуществившее акцепт, приобретает права и обязанности Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги и товары (далее - «Услуги») продажа товаров (карты Таро, амулеты, благовония, книги, свечи и др.), перечисленных в интернет-магазине https://taromarket.ru/.

2.2. Способ оказания услуги определяется при заказе и согласовывается Сторонами. При отсутствии иного соглашения, Исполнитель вправе выбрать любой удобный канал связи из указанных Заказчиком.

2.3. Договор действует до полного исполнения обязательств.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель вправе:

3.1.1. Вносить изменения и дополнения в Договор в одностороннем порядке. Продолжение использования услуг после вступления изменений считается акцептом новых условий. Для уже оплаченных заказов действуют условия на момент оплаты.

3.1.2. Отказать в дальнейшем обслуживании Заказчику, который ранее нарушал условия Договора (неоплата, необоснованные возвраты, ложные претензии, оскорбления и т.п.).

3.1.3. Использовать обезличенные данные о заказах для статистики и маркетинга.

3.1.4. Приостановить оказание услуги при возникновении технических сбоев, не зависящих от Исполнителя, с последующим возобновлением без штрафных санкций.

3.2. Заказчик вправе:

3.2.1. Получить услугу в объёме и качестве, соответствующих условиям заказа.

3.3. Обязанности Исполнителя:

3.3.1. Оказать услуги надлежащим образом, в установленные сроки.

3.3.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и третьих лиц, переданных в рамках заказа.

3.3.3. Предоставить чек или иной документ об оплате по требованию Заказчика.

3.3.4. В случае невозможности оказать услугу по вине Исполнителя - вернуть предоплату в полном объёме в течение 10 рабочих дней.

3.4. Обязанности Заказчика:

3.4.1. Своевременно и полностью оплатить заказ.

3.4.2. Предоставить достоверные данные: ФИО, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты.

3.4.3. Не передавать доступы к личному кабинету (если создавался) третьим лицам.

3.4.4. Не требовать от Исполнителя результатов, противоречащих законодательству (причинение вреда, медицинские диагнозы и т.п.), а также не предъявлять претензий по поводу того, что прогноз или консультация не оправдали ожиданий.

4. Стоимость, порядок оплаты и приёмки услуг

4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте https://taromarket.ru/ в разделах «Цены», «Услуги» или в корзине при оформлении заказа.

4.2. Исполнитель вправе изменять цены, уведомив об этом путем размещения новых цен на сайте. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные заказы.

4.3. Оплата производится в рублях РФ наличными (при самовывозе или наложенном платеже - только по предварительному согласованию), банковской картой через сайт, по ссылке от Исполнителя, либо переводом на расчётный счёт ИП.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя (для безналичной оплаты) либо получения наличных курьером/в пункте выдачи.

4.5. Заказчик обязан проверить товар при получении. После подписания документов о получении (в том числе в пункте выдачи) претензии к внешнему виду, количеству и комплектности не принимаются.

5. Доставка физических товаров

5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте (Почта России, СДЭК, курьерские службы, самовывоз).

5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Заказчику в момент передачи товара перевозчику (если доставка силами службы доставки) либо в момент вручения товара Заказчику (если доставка силами Исполнителя).

5.3. Если Заказчик не явился за заказом в пункт выдачи или не допустил курьера для вручения, Исполнитель вправе удержать из предоплаты фактические расходы на доставку (туда и обратно). При повторном таком нарушении Исполнитель переводит такого Заказчика только на 100% предоплату, а при третьем - отказывает в продаже.

5.4. Проверка товара перед оплатой наложенного платежа при отправке Почтой России или СДЭК невозможна. Претензии по количеству и повреждениям в таких случаях Заказчик направляет перевозчику.

6. Возврат и обмен товаров

6.1. Расходы на обратную доставку несёт Заказчик. Первоначальная стоимость доставки от Исполнителя к Заказчику не возвращается. Возврат денег производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на доставку (если она оплачивалась Исполнителем).

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только после согласования с Исполнителем. При подтверждении производственного брака (экспертиза за счёт Исполнителя, если иное не докажет Заказчик) Исполнитель возмещает стоимость товара и доставки. Экспертиза проводится за счёт Заказчика, и при отрицательном результате расходы не компенсируются.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с ГК РФ и настоящим Договором.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности:

- за любые косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, моральный вред, репутационные потери) - максимальная ответственность ограничена стоимостью конкретного заказа;

- за перебои в работе связи, мессенджеров, email-серверов, не зависящие от Исполнителя;

- за действия третьих лиц (почта, курьерские службы, платёжные системы) - Заказчик взаимодействует с ними напрямую.

7.3. Если Заказчик своими действиями (незаконная обработка персональных данных, распространение ложных сведений об Исполнителе, рассылка спама через формы на сайте и т.п.) повлёк привлечение Исполнителя к административной или иной ответственности (штраф, предписание), Заказчик обязан возместить Исполнителю полную сумму штрафа, а также подтверждённые судебные издержки и расходы на юриста в досудебном порядке.

7.4. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку 1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 30% от суммы заказа.

7.5. За отказ от получения товара (физического) после его отправки Исполнитель вправе взыскать штраф в размере 20% от стоимости товара плюс полные транспортные расходы.

7.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любому основанию (включая убытки, неустойку, возврат оплаты) не может превышать стоимость услуги или товара, по которой возникло нарушение, за соответствующий расчётный период.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, эпидемия, военные действия, введённые ограничения, сбои в работе глобальных интернет-сетей и т.п.).

8.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается на время их действия. Если они длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от Договора без возмещения убытков, но с возвратом предоплаты за неоказанную часть (за вычетом фактически понесённых расходов).

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Заказчик, оформляя заказ, даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки) в целях исполнения заказа, а также для информирования об акциях и новостях (до момента отказа от рассылки).

9.2. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения заказа (передача адреса курьерской службе, передача номера телефона службе доставки).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя с пометкой «Претензия». Срок рассмотрения - 15 календарных дней.

10.2. Если стороны не пришли к соглашению, спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.

10.3. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) с адресов/номеров, указанных при регистрации заказа. Скриншоты такой переписки признаются допустимыми доказательствами в суде.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

11.2. Недействительность одного пункта не влечёт недействительность остальных.

11.3. Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг по Договору в случае неоплаты, а также при подозрении в недобросовестных действиях Заказчика (спам, оскорбления, попытки взлома, распространение ложной информации об Исполнителе).

11.4. Все условия о возвратах, штрафах и ограничении ответственности, указанные в Договоре, являются существенными и были поняты Заказчиком до момента акцепта.